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Auth / Conta / Recuperação de conta
Leonardo Teixeira 1128 Days

Prezados, estou com dois grandes problemas com a plataforma:

1) Sempre que entro no sBotics Events, a home aparece. Então clico em "Acessar conta" e depois em "Continuar com e-mail". Ao colocar o meu e-mail e senha acontecer o Server Error 500 e não sai.

2) Antes do problema 1 acontecer eu consegui efetuar o login, identificar a minha equipe "CalangoBots" importada do sistema Olimpo, e adicionei os 4 membros (meus 4 alunos) à equipe. O problema é que quando os alunos efetuam o login, eles não visualizam a equipe da OBR (CalangoBots), apenas a do amistoso e a padrão.

Em anexo o print do Server Error 500 (problema 1) e de um dos meus alunos (Vitor) sobre o problema 2.

Julio Cesar Vera Neto 1128 Days

Olá, Leonardo Teixeira!

Sobre o problema 1, fiz uma verificação e foi identificado que aconteceu um erro interno em sua conta, mas já fiz as correções necessárias!

Sobre o problema 2, fiz uma verificação, identifiquei duas contas em sua responsabilidade, mas em especifico a "CalangoBots", que foi a reportada, foi identificado que ambas as equipes de sua responsabilidade esta sem integrantes, por isso os alunos não conseguem localizar essas equipes dentro do sBotics Events... Foi enviado juntamente ao e-mail de importação, um passo a passo que pode ser seguido para adicionar esses integrantes...

Qualquer duvida ou dificuldade pode voltar aqui nesse chat, mas vale ressaltar que depois de 48 de inatividade o chamado é automaticamente fechado pelo nosso sistema. Se o chamado for encerrado automaticamente e a duvida persistir abra novamente um novo chamado.